外壁塗装は、多くのお客様にとって10年に一度、あるいは一生に数回しかない大切なイベントです。
「絶対に失敗したくない」「どこの業者に任せたらいいか分からない」とご不安に思われるのは当然のことです。
安心して当社におまかせいただけるよう、皆様からよくいただくご質問に一つひとつ詳しくお答えしていきます。
お見積り・ご相談について
- お見積りや現地調査は本当にお金がかかりませんか?
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はい、完全無料です!「外装劣化診断士」や「雨漏り鑑定士」といった専門資格を持つ当社のプロが、現地で外壁・屋根の状態を隅々まで診断し、詳細な調査報告書とお見積書を作成いたします。「まずは家の状態を知りたい」「いくらくらいかかるか目安が知りたい」という段階でも大歓迎ですので、お気軽にお声がけください。
- 他社とも比較したいので、相見積もりでも大丈夫ですか?
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もちろん相見積もりしていただいて問題ありません!むしろ、当社では相見積もりを強くおすすめしています。外壁塗装は決して安いお買い物ではありません。複数の会社の提案内容や担当者の対応を比較していただき、心から「ここなら安心して任せられる」と思える業者を選んでいただきたいと考えております。当社を選んでいただけるよう、熱意と誠意をもって最適なプランをご提案させていただきます。
- 問い合わせをした後、しつこい営業をされませんか?
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当社が最も避けているのが、お客様の不安を煽るような押し売りや、しつこい電話営業です。当社ではそういった営業活動は一切行っておりません。ご提案後、ご検討いただく時間はたっぷり取っていただきますので、どうぞご安心ください。
- 予算に不安があります。分割払いやローンの相談はできますか?
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はい、もちろんご提案できます。1.85%からの低金利のリフォームローンをご案内可能です。また、現在お支払いの住宅ローンの借り換えを活用して、月々のご負担を増やさずに塗装工事を行うプランもご提案できます。
施工・工事期間中のこと
- 工事にかかる日数はどのくらいですか?
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お住まいの大きさや工事内容、天候にもよりますが、おおむね2週間〜3週間程度が目安となります。当社は「早く終わらせること」よりも「絶対に手抜きをせず、期待耐候年数以上の長持ちする丁寧な仕事をすること」を優先しているため、少し長めに工期をいただいております。
- 共働きで日中は留守がちなのですが、工事は進められますか?
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全く問題ありません!外壁や屋根の作業が中心ですので、お留守でも責任を持って工事を進めさせていただきます。
- 工事中、ご近所の方に迷惑がかからないか心配です。
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近隣の方への配慮は当社が大切にしていることの一つです。着工前には必ず当社の担当者が案内状と粗品を持参しご挨拶に伺っています。ご挨拶の際に工事のスケジュールや安全対策について丁寧に説明させていただきます。
- 職人さんにお茶出しなどをした方が良いのでしょうか?
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温かいお気遣い、本当にありがとうございます。ですが、お茶やお菓子のお気遣いは一切不要です! 職人たちは各自で飲み物等をしっかり準備して現場に入ります。お客様には、どうかいつも通り、気兼ねなくお過ごしいただきたいと考えております。
- 工事中、洗濯物は外に干せますか?
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足場の組み立て・解体時や、高圧洗浄、塗料を塗る作業の期間中は、塗料の飛散や匂いを防ぐため、外干しをご遠慮いただいております。
塗料の選定について
- 塗料の種類がたくさんあって、どれを選べばいいか分かりません。
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ご安心ください!塗料については当社が責任をもって提案させていただきます。まずお客様の「今後のライフプラン」をお聞きし、それに合わせてコストパフォーマンスが高くなる塗料と工法をいくつかピックアップして提案させていただく形です。
- 静岡は日差しが強いですが、長持ちする塗装はできますか?
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おまかせください!静岡市は全国でもトップクラスに日照時間が長く、紫外線による外壁の色あせや劣化が進みやすい地域です。そのため当社では、外壁の傷み具合に合わせて「4回塗り施工」や、塗料を一切薄めずに塗る「無希釈塗装」を徹底しています。紫外線に負けない圧倒的な品質をお約束します。
- 海が近くて塩害が心配なのですが、対応してもらえますか?
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はい、おまかせください!海風の影響を受けやすいエリアでは、金属部分のサビ対策が必須です。ケレン処理等の下地処理、サビ止めを通常より多く重ね塗りしたり、塩害に強い特殊な塗料を選定したりと、地元静岡の気候を知り尽くしているからこそできる「地域密着仕様」の施工を行います。
- 外壁のひび割れ(クラック)は、上から塗るだけで直るのですか?
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クラックの上から塗料を被せるだけではすぐにまた割れてしまいます。当社は「下地処理」に何よりもこだわります。ひび割れの奥までしっかり補修材を充填し、確かな技術で、塗装の下地から完璧に整え直します。
- 普通の1色塗りではなく、オシャレな外壁にしたいのですが?
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おまかせください!当社は、デザイン性が高く意匠性に優れた「石材調塗装」や「ダブルトーン塗装」も得意としております。せっかくの塗り替えですので、新築時以上に愛着の湧く、お洒落で素敵な外観づくりのお手伝いをさせていただきます。
保証・アフターフォローについて
- 工事後の保証はどうなっていますか?
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当社は、圧倒的な工事品質と品質管理に絶対の自信を持っています。そのため、地域最長クラスとなる「最長15年の塗り替え保証」をお付けしています。万が一、保証期間内に塗膜の剥がれなどの不具合が生じた場合は、無償で責任を持って手直しさせていただきます。
- 「毎年点検に来てくれる」って本当ですか?
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はい、本当です!当社は「工事後が本当のお付き合いの始まり」と考えていますので、売りっぱなし、塗りっぱなしは絶対にしません。施工後も毎年欠かさず定期点検にお伺いし、塗装の健康状態をチェックさせていただきます。
- 大手ハウスメーカーで建てた家でも塗装してもらえますか?
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はい、多数の施工実績がございます。大手ハウスメーカーのお家は、汚れがつきにくい特殊な外壁材(難付着サイディングなど)や独自の目地構造が採用されていることが多く、知識がないまま塗装してしまうと、数年で塗料が剥がれてしまうなどトラブルの原因となります。 当社では、各ハウスメーカーの構造や材質の特性をしっかりと把握した上で、専用の下塗り材を用いるなど最適な施工を行います。
- 担当者がコロコロ変わることはありませんか?
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当社では、お客様の専任担当者が、最初のご提案から現場管理、完工後のアフターフォローまで一貫して対応いたしますのでご安心ください。
私たち「ライフリスタート」について
- 実際に作業をしてくれるのはどんな職人さんですか?下請け業者が来るのでしょうか?
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国家資格である「一級塗装技能士」を持つ熟練のプロも多数在籍しており、技術力には絶対の自信があります。また、塗装の腕だけでなく礼儀礼節やお客様、近隣様への配慮も欠かさない職人が施工させて頂きます
- なぜ、高品質な工事を適正価格で提供できるのですか?
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テレビCMや大きな看板といった「多額の広告宣伝費」を一切かけていないのが最大の理由です。また少数精鋭による効率の高い経営で固定経費も徹底的に削減しています。これらのコストカットによって、「良質な塗料」と「自社職人の丁寧な施工」を保ったまま、大手ハウスメーカーより約30~50%安い価格を実現しています。
他にもご質問がございましたら
お気軽にご相談ください!
外装劣化診断士が丁寧にお答えします
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